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喜迎G20,天一阁博物馆志愿服务队在行动
信息来源:天一阁博物馆作者:文:李瑶瑶 摄:朱英炯日期:2016-05-19 
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  为了以全新的面貌和精神状态迎接G20,在519日中国旅游日,宁波市天一阁博物馆面向宁波市民实行门票半价优惠的惠民政策,并开展了文明旅游宣传活动。为了应对游客量增加的状况,更好的服务于广大游客,天一阁博物馆开放部门的工作人员提前做好了充分的准备,而且还发动志愿者队伍也加入到服务工作中来。

  早上9:00,阳光和煦,志愿者们身上穿着的红色马甲映着蔚蓝的天空,在古老的建筑前显得朝气蓬勃。西大门前的LED屏和右侧的灰墙上红艳艳的标语格外醒目:“弘扬藏书文化,倡导文明旅游。”这也是天一阁博物馆志愿服务队的口号。二十名志愿者们准时集合完毕,在简单的动员工作之后,志愿者们便各就各位,迅速地进入了工作状态。这一支志愿者队伍主要由高校学生和老年大学学员组成。学生面色红润、青春昂扬,老学员们也是英姿飒爽、斗志昂扬。本次志愿者服务的岗位分为志愿讲解、景区引导、咨询服务、文明旅游宣传等岗位。

  徐爱莉是2015年度的天一阁博物馆优秀志愿者,她的岗位是志愿讲解。因为提前接到了通知,她今天一大早就来到了天一阁,她说:“知道今天游客多,我就特地早一点来。”徐爱莉家住的远,每次过来服务都要倒一次公交车。她普通话很标准,而且本身文化功底深厚,她的讲解总能赢得游客的好评。游客在留言簿上深情地写道:“这位老志愿者满头银发,看起来就是一位知识型学者,讲解思路清晰,知识脉络清楚,她代表了宁波市民的精神风貌,真心希望以后在宁波游玩的时候能碰见像这样优秀的市民。”志愿者沈小英作为老底子的宁波人,她的讲解总是深入浅出,追溯起宁波老城的历史也是信手拈来,深受游客们的欢迎。老宁波讲解天一阁,回味悠远,这是天一阁博物馆志愿服务队的一大特色。

  南门的售取票机是自助式的,为了方便游客,志愿者蒙苑华和刘璐函在旁边指导年纪大的游客使用售取票机自动购票,一位来自北京的游客连连道谢说,志愿者很耐心,买票很方便。

  天一阁西大门的广场上设置了志愿者服务站,志愿者都微笑服务、耐心答疑,游客可以取阅文明旅游宣传的小册子,天一阁的宣传册,向志愿者咨询景区交通路线,还可以通过天一阁的公众微信号获得免费的语音讲解。志愿者方进一上午都耐心地重复着同样的话语:“关注天一阁公众微信号,就可以使用免费的语音导游,景区里面全部都有wifi覆盖。”他说:“听到游客说这个语音导游特别棒,作为天一阁的志愿者我觉得特别有成就感。”

 

天一阁博物馆志愿服务队在行动

老宁波讲解天一阁

扶一扶,帮一帮

交通疏导我们来

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志愿者给老年人换取免费票

文明旅游从我做起

自助取票我帮您

 

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